bj77e গোপনীয়তা নীতি —
আপনার তথ্যের সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") bj77e প্ল্যাটফর্ম এবং এর ব্যবহারকারীদের ("আপনি") মধ্যে তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ ও সুরক্ষার বিষয়ে একটি আনুষ্ঠানিক দলিল। bj77e-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ বা যেকোনো ডিজিটাল পরিষেবা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য করা হবে।

bj77e বিশ্বাস করে যে গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষায় আন্তর্জাতিক মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা অনুসরণ করি। এই নীতিটি বাংলাদেশের প্রচলিত আইন এবং তথ্য সুরক্ষার আন্তর্জাতিক নীতিমালা অনুযায়ী প্রণীত হয়েছে।

bj77e আপনার কাছ থেকে দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে — যে তথ্য আপনি সরাসরি দেন, এবং যে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়।

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

• পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ ও লিঙ্গ
• ঠিকানা — বিভাগ, জেলা ও উপজেলা সহ
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট নম্বর
• পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (bKash, Nagad, Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর)
• সাপোর্টের সাথে যোগাযোগের বিষয়বস্তু

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

bj77e আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আপনার সম্মতি ছাড়া অন্য কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করা হবে না:

• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, যাচাই ও পরিচালনা
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং লেনদেন যাচাই
• বয়স যাচাই ও KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা
• গ্রাহক সেবা ও প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদান
• জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অবৈধ কার্যকলাপ প্রতিরোধ
• দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ ও সহায়তা
• আইনি বাধ্যবাধকতা পালন
• আপনার অনুমতিক্রমে প্রমোশনাল অফার ও বোনাস জানানো
• প্ল্যাটফর্মের সেবা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নয়ন

bj77e আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিম্নলিখিত স্তরে বিন্যস্ত:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন — সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশনে
• AES-256 এনক্রিপশন — ডেটাবেসে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্যের জন্য
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (Two-Factor Authentication) সুবিধা
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং
• ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম
• ডেটা সেন্টারে ২৪/৭ শারীরিক নিরাপত্তা
• কর্মী প্রশিক্ষণ ও ডেটা সুরক্ষা নীতিমালা

আপনার তথ্য ততদিন পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হবে যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকবে অথবা আইনগত প্রয়োজনীয়তা বিদ্যমান থাকবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আর্থিক ও KYC তথ্য সাধারণত ৫ বছর সংরক্ষণ করা হয়।

bj77e আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সাধারণত কারো সাথে শেয়ার করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রোভাইডার: bKash, Nagad, Rocket সহ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য
• গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming প্রভৃতির প্ল্যাটফর্মে গেম খেলার জন্য প্রযোজনীয় ন্যূনতম তথ্য
• আইনি প্রয়োজনীয়তা: আদালতের আদেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: আর্থিক অপরাধ তদন্তকারী সংস্থার অনুরোধে
• ব্যবসায়িক উত্তরাধিকার: কোম্পানির একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে, যেখানে নতুন কর্তৃপক্ষ এই নীতি মানতে বাধ্য থাকবে

bj77e ওয়েবসাইটে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা আমাদের আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং সেবা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ব্যবহার করা সম্ভব হবে না।

bj77e-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার তথ্যের বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• জানার অধিকার: আমরা আপনার কী তথ্য রাখছি তা জানতে চাইতে পারবেন
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন
• মুছে ফেলার অধিকার: আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে আপনার তথ্য মুছে ফেলতে বলতে পারবেন
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে পারবেন
• আপত্তির অধিকার: মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে অব্যাহতি নিতে পারবেন
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্যের কপি পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন

bj77e সম্পূর্ণরূপে অপ্রাপ্তবয়স্কদের (২১ বছরের কম) গেমিং নিষিদ্ধ করে। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না।

আমরা বয়স যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) এবং অন্যান্য সরকারি নথি ব্যবহার করি। যেকোনো অপব্যবহারের রিপোর্ট করতে আমাদের ইমেইল করুন।

bj77e প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম প্রোভাইডার (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi) এবং পেমেন্ট পরিষেবার সাথে একীভূতকরণ রয়েছে।

• এই তৃতীয় পক্ষগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে
• তাদের পরিষেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে আমাদের এই নীতি প্রযোজ্য নয়
• আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য তাদের সাথে শেয়ার করি
• সমস্ত তৃতীয় পক্ষ প্রোভাইডার আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান অনুসরণ করে

তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যবহারের আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

আইনি পরিবর্তন, প্রযুক্তিগত উন্নয়ন বা ব্যবসায়িক প্রয়োজনীয়তার পরিপ্রেক্ষিতে bj77e এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• এই পাতায় হালনাগাদকৃত সংস্করণ প্রকাশ করব
• পরিবর্তনের তারিখ স্পষ্টভাবে উল্লেখ করব
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব
• প্রযোজ্য ক্ষেত্রে সম্মতি পুনরায় নেওয়া হবে

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের গোপনীয়তা দল আপনার অনুরোধ যথাসম্ভব দ্রুত প্রক্রিয়া করবে।